Un sistema interno y una app móvil.
Sin tiendas de apps.

Para quién es

Empresas cuya gente trabaja sobre el terreno — técnicos, conductores, instaladores, equipos de reparto — coordinada por personal de oficina. Eso suele significar tres sistemas separados: una aplicación web para la oficina, una app móvil para el campo y alguna base de datos que los une. Tres sistemas, tres facturas, tres sitios por donde romperse.

El problema de las apps móviles nativas

Si ha tenido una app nativa (Android/iOS), conoce el coste:

• Cada cambio exige un desarrollador móvil: un especialista aparte, un presupuesto aparte.
• Publicar en App Store y Google Play: comisiones, revisiones, días de espera.
• Dos códigos base separados si quiere iPhone y Android a la vez.
• Los usuarios trabajan con versiones antiguas porque nunca actualizaron la app.

La respuesta: una app que vive en el navegador

Construimos la parte móvil como una PWA: una app que se instala en el teléfono desde el navegador, con su icono en la pantalla de inicio como cualquier otra, pero sin tienda de aplicaciones.

Tiene todo lo que espera de una app nativa:

• Notificaciones push de nuevas tareas, funcionando tanto en Android como en iPhone.
• Modo offline: las tareas se pueden consultar y completar sin cobertura (un sótano, una zona sin señal) y se sincronizan solas en cuanto vuelve la conexión.
• Cámara: fotos adjuntas a los partes directamente desde la app.
• GPS: coordenadas en cada acción, si su proceso las necesita.
• Acceso a todo su catálogo de datos, incluso sin internet.

Y tres ventajas que las apps nativas no tienen:

1. Actualizaciones instantáneas: la nueva versión llega a todos los teléfonos de inmediato, sin tienda y sin que el usuario tenga que hacer nada.
2. Un equipo, un único código: el mantenimiento no requiere un especialista móvil.
3. Sin comisiones para Apple y Google, y sin normas de aprobación.

Cómo funciona

Primero describimos su proceso tal y como es en realidad: quién hace qué, en qué orden y qué se tuerce. Después construimos el sistema alrededor de ese proceso, y no al revés.

Si sustituimos un sistema existente, la regla es: la primera versión es indistinguible para sus usuarios. Nada de «mejoras» que confundan a quien está acostumbrado a lo de siempre. Las nuevas capacidades se activan cuando la transición ya está hecha.

Un caso real

Una empresa con oficinas en dos países tenía tres sistemas: web para los coordinadores, una app nativa de Android para el campo y una base de datos en la nube con costes al alza. Los iPhone no estaban soportados en absoluto.

Lo sustituimos todo por un único sistema: 12 días laborables para el reemplazo completo, incluida la migración de más de 38.000 registros y del archivo histórico completo. La parte móvil es una PWA con push, modo offline y cámara, verificada en dispositivos iPhone y Android reales. El mantenimiento ya no requiere un especialista móvil.