Un portal de envíos que desplaza a un competidor consolidado — en 4 meses
Un portal de envíos para empresas con comparación de tarifas en tiempo real entre transportistas, integraciones nativas con seis redes de transporte e impresión de etiquetas — de cero a un producto que desplaza a una solución competidora existente.
- 4 meses de cero a un portal operativo
- 6 integraciones con transportistas
- Pruebas E2E automatizadas cada noche
El cliente
Un proveedor de software logístico del norte de Europa que da servicio a grandes cargadores y operadores logísticos. Sus clientes envían cientos de paquetes al día a través de múltiples acuerdos prenegociados con transportistas — y hasta entonces lo hacían mediante el producto de un competidor, con suscripción y una tarifa por etiqueta.
El reto
El objetivo era un portal de marca propia que desplazara a una solución competidora consolidada: un empleado introduce un envío, el sistema consulta a todos los transportistas las tarifas en tiempo real según los acuerdos de la empresa, muestra una comparativa, crea el envío con el transportista elegido y devuelve una etiqueta lista para imprimir — en cuestión de segundos. Más todo lo que lo rodea: libretas de direcciones con importación, puntos de recogida y taquillas, seguros, devoluciones, envíos masivos, administración.
El listón lo marcaba el producto establecido: una solución existente y en funcionamiento a la que los usuarios estaban acostumbrados. Un producto nuevo que sea "casi igual de bueno" no tiene ninguna opción — tenía que ser más rápido y más cómodo desde el primer día.
El enfoque
- Profundidad de integración desde el principio: seis redes de transportistas (entre ellas DHL, UPS y FedEx) con integraciones nativas de puntos de recogida tras una interfaz común — más un banco de pruebas específico que ejercita cada una por separado.
- Junto al sistema antiguo, no en su lugar: el portal se acopla al flujo de trabajo existente del cliente — los envíos creados en la plataforma antigua pueden reimprimirse desde el nuevo portal mediante un enlace directo. La transición es gradual, no un "todos cambian el lunes".
- Complejidad de ingeniería oculta al usuario: un mismo código de transportista puede corresponder a más de 15 configuraciones de contrato distintas — el sistema las resuelve automáticamente; el usuario solo ve una lista de precios.
- La calidad como proceso: pruebas automatizadas de extremo a extremo reproducen los flujos de negocio completos cada noche, y cada cambio se despliega automáticamente en un entorno de pruebas. Los objetivos son medibles: tarifas en menos de 2 segundos, creación del envío en menos de 10.
El resultado
- De cero a un portal operativo en unos 4 meses — incluidas las seis integraciones con transportistas y el área de administración.
- El cliente ya no paga a un competidor por cada etiqueta — la economía del producto es suya.
- El portal es de marca blanca — puede personalizarse y ofrecerse a sus propios clientes.
- Las pruebas nocturnas custodian los flujos de negocio: las regresiones se detectan antes de que el cliente las vea, no gracias al cliente.
Cuando se desplaza a un producto consolidado, no hay sitio para una "versión 0.9". Las pruebas automatizadas desde el primer día son lo que permite ir rápido sin promesas rotas.
Tecnología
ASP.NET Core · React · EF Core · MariaDB · Playwright E2E · CI/CD