Ein Versandportal, das einen etablierten Wettbewerber verdrängt — in 4 Monaten
Ein Business-Versandportal mit Live-Preisvergleich über mehrere Carrier, nativen Integrationen mit sechs Carrier-Netzwerken und Etikettendruck — von null bis zu einem Produkt, das eine bestehende Konkurrenzlösung verdrängt.
- 4 Monate von null bis zum funktionierenden Portal
- 6 Carrier-Integrationen
- Nächtliche automatisierte E2E-Tests
Der Kunde
Ein nordeuropäischer Anbieter von Logistiksoftware für große Versender und Logistikdienstleister. Deren Kunden verschicken Hunderte Pakete am Tag über mehrere vorab verhandelte Carrier-Verträge — und taten das bis dahin über das Produkt eines Wettbewerbers, mit Abonnement und Gebühr pro Etikett.
Die Herausforderung
Das Ziel war ein Portal unter eigener Marke, das eine etablierte Konkurrenzlösung verdrängt: Ein Mitarbeiter erfasst eine Sendung, das System fragt bei allen Carriern Live-Preise unter den Verträgen des Unternehmens ab, zeigt einen Vergleich, erstellt die Sendung beim gewählten Carrier und liefert ein druckfertiges Etikett — in Sekunden. Dazu alles drumherum: Adressbücher mit Import, Paketshops und Packstationen, Versicherung, Retouren, Massensendungen, Administration.
Die Messlatte legte der Platzhirsch: ein bestehendes, funktionierendes Produkt, an das die Nutzer gewöhnt waren. Ein neues Produkt, das „fast genauso gut“ ist, hat keine Chance — es musste vom ersten Tag an schneller und bequemer sein.
Der Ansatz
- Integrationstiefe von Anfang an: sechs Carrier-Netzwerke (darunter DHL, UPS, FedEx) mit nativen Pickup-Point-Integrationen hinter einer gemeinsamen Schnittstelle — plus ein dediziertes Test-Harness, das jede Integration isoliert durchprüft.
- Neben dem Alten, nicht an seiner Stelle: Das Portal dockt an den bestehenden Workflow des Kunden an — Sendungen, die in der alten Plattform erstellt wurden, lassen sich über einen Direktlink im neuen Portal erneut drucken. Der Übergang ist schrittweise, nicht „am Montag wechseln alle“.
- Technische Komplexität vor dem Nutzer verborgen: Ein einziger Carrier-Code kann auf 15+ verschiedene Vertragskonfigurationen abbilden — das System löst sie automatisch auf; der Nutzer sieht einfach eine Preisliste.
- Qualität als Prozess: Automatisierte End-to-End-Tests spielen jede Nacht die kompletten Geschäftsabläufe durch, und jede Änderung wird automatisch in eine Testumgebung deployt. Die Ziele sind messbar: Preise unter 2 Sekunden, Sendungserstellung unter 10.
Das Ergebnis
- Von null bis zum funktionierenden Portal in rund 4 Monaten — inklusive der sechs Carrier-Integrationen und des Admin-Bereichs.
- Der Kunde zahlt keinem Wettbewerber mehr für jedes Etikett — die Produktökonomie gehört ihm.
- Das Portal ist White-Label — es kann gebrandet und den eigenen Kunden angeboten werden.
- Nächtliche Tests sichern die Geschäftsabläufe ab: Regressionen werden gefunden, bevor der Kunde sie sieht — nicht vom Kunden.
Wer ein etabliertes Produkt verdrängen will, hat keinen Raum für eine „Version 0.9“. Automatisierte Tests vom ersten Tag an sind das, was Geschwindigkeit ohne gebrochene Versprechen möglich macht.
Technologie
ASP.NET Core · React · EF Core · MariaDB · Playwright E2E · CI/CD